En una época donde la economía en nuestro país aún no logra sacudirse de la crisis económica, el empleo sigue siendo una de las principales preocupaciones dentro del mercado nacional.

En este escenario, los Servicios Transitorios pueden ser un gran aporte para empresas y trabajadores, al permitir acceder a una dotación de colaboradores de manera rápida y con flexibilidad, además de abrir puestos de trabajo ocasionales que se pueden llegar a convertir en oportunidades a futuro.

Pero ¿sabemos cómo funcionan los servicios transitorios? ¿Tenemos clara la normativa y las características que los rigen? A continuación, te ayudamos a responder estas y otras preguntas.

¿Qué son los Servicios Transitorios?

Los servicios transitorios se refieren a la contratación de manera temporal un trabajador o un grupo de trabajadores realizada por una Empresa de Servicios Transitorios, los cuales realizarán labores en otra empresa que necesita personal temporal para cubrir alguna necesidad específica y eventual.

¿Qué hace una empresa de Servicios Transitorios?

La empresa de Servicios Transitorios, rubro en el que se encuentra ATCOM, es la encargada de realizar la contratación de los trabajadores, para luego ponerlos a disposición de otras empresas usuarias.

De esta manera, se encargan del proceso de reclutamiento, buscando a los candidatos idóneos al puesto que se necesita cubrir, además de realizar la documentación respectiva para que el trabajador cumpla con la normativa vigente.

Cabe destacar que estas empresas deben estar registradas y cumplir con ciertos requisitos legales, incluyendo la constitución de garantías y el cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales de sus trabajadores.

¿En qué casos se puede contratar Servicios Transitorios?

Según el artículo 183-Ñ del Código del Trabajo de nuestro país, existen situaciones establecidas bajo las cuales una empresa puede contratar servicios transitorios. En primer lugar, en casos donde exista una suspensión del contrato de trabajo de un colaborador, como por ejemplo en situaciones de licencia médica, descansos de maternidad o feriados legales.

También se consideran los servicios transitorios en la realización de eventos extraordinarios, que incluyen la organización de congresos, conferencias, ferias o exposiciones.

En esta misma línea, la ley considera la implementación de proyectos específicos dentro de una empresa, como nuevas instalaciones, ampliaciones o expansión a nuevos mercados, a lo que se suman los trabajos urgentes que puedan surgir en la operación.

Así mismo, el código establece que también se puede solicitar servicios transitorios para apoyar el inicio de actividades de una empresa, o cuando existen aumentos ocasionales de actividad, como lo que ocurre en el comercio en las fiestas de fin de año o en el turismo en la época estival.

¿En qué casos no se puede acceder a Servicios Transitorios?

Así como se estipulan los casos donde se puede realizar la contratación de Servicios Transitorios, la normativa también destaca las situaciones en las que no se puede realizar trabajos mediante esta vía.

En primer caso, no se puede contratar trabajadores mediante este formato para realizar tareas de representación, entre las que se encuentran los cargos de gerencias o subgerencias.

Así mismo, no se puede acceder a servicios transitorios para reemplazar a trabajadores que se encuentren en huelga legal en medio de una negociación colectiva con la empresa.

Finalmente, no se puede contratar trabajadores bajo el formato de servicios transitorios para que luego sean derivados a otra empresa de servicios transitorios diferente a la que realizó el contrato original.

¿Cuál es la máxima duración que puede tener un contrato de Servicios Transitorios?

La duración máxima del contrato de este tipo para un trabajador dependerá de las razones por la que se realizó la contratación del servicio.

En el caso del reemplazo por suspensión del contrato, el acuerdo deberá extenderse por el mismo tiempo en que el trabajador a reemplazar se encuentre fuera de sus funciones.

En tanto, en el caso de eventos extraordinarios o aumentos de actividad, el contrato no podrá superar los 90 días de duración, mientras que para los proyectos nuevos o para el inicio de actividades de una empresa, el plazo máximo será de 180 días.

Cabe destacar que, en caso de llegar a la fecha máxima, estos contratos no se podrán renovar. Incluso, el Artículo 183-T del Código laboral señala que aquellos colaboradores que continúen sus labores después de estos plazos se transformarán en un trabajador con contrato indefinido de la empresa usuaria donde se desempeña en ese momento.

¿Qué responsabilidades tiene la empresa que contrata los servicios temporales?

La empresa usuaria que contrata servicios transitorios tiene varias responsabilidades legales y laborales con los trabajadores que realizarán las tareas requeridas. Por ejemplo, debe proporcionar condiciones adecuadas al trabajador en cuanto a seguridad y salud en el trabajo, asegurando que se respeten las normativas de higiene y seguridad laboral.

En la misma línea, la empresa usuaria debe asegurar que los trabajadores transitorios no sean discriminados y que se integren adecuadamente al equipo de trabajo, proporcionando orientación sobre las políticas y procedimientos de la empresa, además de garantizar que se respeten sus derechos laborales y de seguridad social.

En cuanto a la gestión de personal, la empresa que contrata los servicios debe mantener los registros de jornada y la documentación relevante de los trabajadores transitorios, como una copia de los contrarios y otros permisos necesarios, facilitando la labor de fiscalización de las autoridades competentes.

Finalmente, las empresas usuarias tienen una responsabilidad solidaria en el cumplimiento de obligaciones laborales, como el pago de salarios, cotizaciones previsionales o indemnizaciones correspondientes en caso de incumplimiento por parte de la empresa de servicios transitorios.

¿Qué ocurre si el trabajador temporal sufre un accidente o enfermedad laboral?

Al estar contratado formalmente, el trabajador que realiza servicios temporales cuenta con los mismos beneficios que un trabajador que tenga contrato con la empresa.

En primer lugar, si el accidente ocurre en dependencias de la empresa donde realiza las labores, estos deben garantizar que el trabajador reciba la atención necesaria de manera rápida. Posteriormente, es la empresa de Servicios Temporales la que debe informar la situación a la mutual respectiva y realizar cualquier otro trámite.

En estos casos, dependiendo de la investigación, el trabajador tendrá derecho a recibir las prestaciones de salud y las compensaciones económicas que dicta la ley en caso de incapacidad de cualquier tipo.

¿Qué ventajas ofrecen los Servicios Transitorios a las empresas?

Los servicios transitorios brindan a las empresas una notable flexibilidad laboral, permitiendo ajustar la fuerza laboral según las necesidades temporales. Esto asegura la eficiencia operativa sin requerir contrataciones permanentes.

Esto contribuye al ahorro de costos administrativos y laborales, ya que la empresa de servicios transitorios se encarga de los trámites administrativos, la selección y la gestión de nóminas. Además, la empresa usuaria se evita compromisos laborales de largo plazo, como indemnizaciones por despido y beneficios.

Así mismo, los Servicios Transitorios permiten que las empresas puedan acceder a talento especializado. Las empresas de servicios transitorios tienen una amplia base de trabajadores con diversas habilidades, facilitando la contratación de personal cualificado para tareas específicas.

Por último, estos servicios reducen riesgos legales y aseguran el cumplimiento normativo. La empresa de servicios transitorios asume la responsabilidad legal del trabajador, incluyendo su afiliación a la seguridad social y la gestión de conflictos laborales. Esto minimiza el riesgo de sanciones para la empresa usuaria y garantiza que las contrataciones cumplan con las regulaciones vigentes.

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