Para nadie es un misterio que la tecnología avanza a pasos agigantados y que poco a poco se ha introducido en las áreas laborales. Ya no sólo estamos acostumbrados a que aparezcan nuevos dispositivos (celulares, TV, etc) continuamente, sino también a que algunos trabajos estén siendo reemplazados por máquinas.
Una de los cambios notorios para la comunidad han sido las cajas de supermercados que durante décadas habían estado a cargo de personas, sin embargo, ahora han sido reemplazadas por las estaciones de autoservicio, en que cada cliente registra y paga su compra.
Las telefonistas son otros cargos que pronto se extinguirán, ya que se han creado, gracias a la inteligencia artificial (IA), máquinas automáticas que entregan respuestas en base a las elecciones que realiza quien llama. Una de las más conocidas a nivel mundial es Amelia un avatar creado con IA que formula respuestas en tiempo real. Además es expresiva y empática con los clientes y es capaz de expresarse con conceptos idiomáticos propios del país donde está siendo implementada.
Según un estudio de la Universidad de Oxford, los trabajos que podrían ser reemplazados por robots, serían: vendedores, choferes, operadores de maquinarias, agentes de transporte y carga, entre otros. Mientras que las profesiones menos amenazadas por la tecnología son: terapeutas recreacionales, directores de manejo de emergencias, trabajadores sociales, cirujanos maxilo faciales, trabajos de prevención, entre otros
Otra área que ya está utilizando IA en nuestro país es el reclutamiento laboral . La revisión, selección de CV e incluso las entrevistas personales, están a cargo de un software inteligente que realiza el trabajo en algunos minutos.
Y así lo corrobora Mario González, Jefe del Área Marketing de ATCOM S.A. “En el ámbito del Outsourcing uno de los ítems mas trabajados hasta el momento es el reclutamiento de personas. Existen numerosos desarrollos a nivel mundial (incluso en Latinoamérica) que plantean el reclutamiento automatizado, con objetivos tan ambiciosos como hacer predicciones respecto de la permanencia de personas en un determinado cargo, medir las capacidades, competencias y muchas otras variables que permitirían "predecir" si una persona es más o es menos apta para un cargo específico. Con este antecedente, el mundo del Outsourcing se vería beneficiado al tener reducción de costos y tiempo en el proceso de reclutar personas”, asevera.
Oportunidades
A pesar que muchos trabajos están desapareciendo y hay otros que están siendo “amenazados”, los expertos pronostican que para el 2035 el 40% de los puestos laborales serán realizados por algún sistema basado en IA, se estima que también surgirán nuevos puestos laborales que hoy desconocemos.
Si bien esta situación genera inseguridad en las personas, lo que se recomienda es seguir estudiando y especializándose, ya que se estima que los trabajos que se reemplazarán serán los repetitivos y menos cualificados, mientras que los más demandados serán los profesionales que puedan desenvolverse por proyectos, con pensamiento crítico y capacidad de resolver problemas.
Según datos del Observatorio para el Empleo en la Era Digital, 8 de cada 10 jóvenes (entre 20 y 30 años) encontrarán un trabajo relacionado con el área digital. Según la investigación, las 10 profesiones que más demanda tendrán son: ingeniero smart factory, chief digital officer, experto en innovación digital, data scientist, experto en big data, arquitecto experto en smart cities, experto en usabilidad, director de contenidos digitales, experto y gestor de riesgos digitales y director de marketing digital.
Pensamiento positivo
En Chile se han realizado encuestas para conocer la opinión de los trabajadores respecto a cómo ven los avances tecnológicos y la mayoría lo percibe como una oportunidad, sin embargo los expertos creen que lo fundamental es la educación y la preparación.
Según Daniel Susskind, economista destacado de la Universidad de Oxford y participante del SUMMIT anual de la Cámara Chilena de la Construcción (CCHC) llamado “¿El futuro del trabajo o el trabajo del futuro?, afirma que el desafío es educarse para estar preparado para asumir los nuevos trabajos que surgirán con los avances de la tecnología. “Cambiar la forma en que pensamos acerca de la educación es el desafío más importante de nuestra época actual”.
Otra participante del SUMMIT fue Andrea Repetto, doctora en economía del MIT, quien aseveró que “el avance tecnológico no ha sucedido tan rápidamente en Chile como sí ha sido en países desarrollados. El lado bueno es que la transición laboral ha sido lenta y permite adaptación, lo malo es saber qué tan fácil será la adaptación de los trabajadores nacionales”. (Fuente Chilevisión)
Somos ATCOM outsourcing y servicios transitorios. Nos especializamos en reclutamiento, selección y administración de personal que su empresa necesita.
Contáctese con nosotros
conozca nuestros servicios
cotice con nosotros
