El recurso humano para las empresas es algo fundamental que se ha mantenido vigente, a pesar de haber pasado por todas las evoluciones de la industria, hasta llegar a la era digital en la que estamos hoy en día, en donde los procesos automatizados predominan en las inversiones de las empresas. El recurso humano sigue siendo muy bien apreciado por los clientes y empresas en general que consumen y ofrecen productos y servicios.
En la era que vivimos, la tecnología avanza exponencialmente y las empresas deben estar acordes con la evolución que enfrentan, aun así, el capital humano es el pilar fundamental de toda empresa, ya que son las personas las que desarrollan la tecnología y las que las mejoran y mantienen. Por otra parte, el recurso humano es un plus al momento de obtener un servicio, las mejores empresas del mercado invierten tanto en avance tecnológico como en recursos humanos.
Uno de los aciertos de las corporaciones que lideran el mercado, fue no sólo implementar una estrategia de ventas realista y enfocada a resultados, sino también una estrategia de recursos humanos orientada a mantener a los clientes, brindando la mejor atención. En comparación, los procesos automatizados se limitan a ser totalmente concretos en lo que hacen, sin tener la capacidad de entender a cada persona o ser empática con ellas.
Para conmemorar a los trabajadores de todas las áreas productivas, es que estamos exponiendo la importancia y la gran labor que cumplen como un recurso humano y además decir que en ATCOM estamos siempre preocupados por las necesidades de nuestros clientes y de los trabajadores de nuestra empresa.
Beneficios de la capacitación
El capital humano como cualquier otro recurso en la empresa necesita de actualización y adaptación a los cambios que el mercado enfrenta y para ello, la capacitación es fundamental para el desarrollo de la persona y por consecuencia, para el de la empresa. La empresa crecerá si sus recursos crecen, es decir, la empresa debe saber cuándo invertir en mejorar sus recursos ya sea para mejorar el servicio y por ende para obtener mejores resultados.
Algunos de los beneficios de la capacitación son:
- Promover el desarrollo integral del personal y como consecuencia el desarrollo de la empresa.
- Favorecer y fortalecer el conocimiento técnico necesario para mejorar el desempeño de las actividades laborales, por lo tanto, aumentar la productividad de los trabajadores.
- Agilizar la toma de decisiones y la solución de los problemas
- Aumentar la productividad y calidad del servicio que brinda la empresa
En Atcom queremos enfatizar que somos un nexo entre las necesidades de las empresas y las necesidades de los trabajadores, comprendiendo los deberes y los derechos de ambos. Siempre estamos en la búsqueda de los mejores talentos para incorporarlos hacia nuestros clientes.